Toimitusehdot

Toimitusehdot ja rekisteriseloste

Tooloutlet.fi-verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 12.10.2012 alkaen, Päivitetty 13.9.2016

Yleistä verkkokaupasta

Tooloutlet.fi-verkkokaupan tuotteita myy Heinolan Kymppi Ky y-tunnus 0503495-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (myöhemmin kuluttaja) sekä yritys-, julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (myöhemmin yritysasiakas) Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Pidätämme myös oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Tooloutlet.fi-kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, johon Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky ei voi vaikuttaa. Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisimman pian sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

Asiakastiedot

Kuluttaja-asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero. Alle 18-vuotiaan tulee ilmoittaa myös huoltajan nimi ja sähköpostiosoite tilauksen kommentti-kentässä. Yritysasiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa asiakkaan nimi, Y-tunnus, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan käyttää Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky:n omiin markkinointitarkoituksiin.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Yritysasiakkaan ja Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky:n välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Hinnat

Kaikki Tooloutlet.fi-verkkokaupassa olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä mahdolliset kierrätysmaksut ja raaka-ainelisät. Hintoihin lisätään toimituskulut, jotka määräytyvät valitun toimitustavan mukaisesti.

Kaikki Tooloutlet.fi-verkkokaupan hinnat koskevat vain Tooloutlet.fi-sivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.

Kaikki tuotetiedot ovat sitoumuksetta. Oikeus hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin varataan, jolloin myyjän vastuu rajoittuu enintään kaupan purkamiseen. Hintavirheiden korjauksista ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä.

Käytetyt tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tooloutlet.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä.

Ennen klo 14.00 tilatut ja maksetut varastotuotteet toimitetaan tilauspäivänä mikäli toimitustapa on Posti tai Matkahuolto. Suurikokoiset tai yli 55kg painavat lähetykset toimitetaan Kiitolinjalla, jolloin ennen klo 10.00 tehdyt ja maksetut tilaukset toimitetaan saman päivän aikana.

Matkahuollon kautta tilauksia toimitetaan kaksi kertaa päivässä. Tämä kannattaa ottaa huomioon kiireellisissä tilauksissa.

Ennen klo 9.00 tehdyt laskulla maksettavat tilaukset sekä tilillemme saapuneet verkkomaksulla maksetut tilaukset toimitetaan Matkahuoltoon klo 11.00, joten tavara on noudettavissa osissa Suomea jo saman iltapäivän tai illan aikana riippuen määräaseman aukioloajoista ja sijainnista sekä kuljetusreiteistä.

Ennen klo 14.00 tehdyt laskulla maksettavat tilaukset sekä tilillemme saapuneet verkkomaksulla maksetut tilaukset toimitetaan Matkahuoltoon klo 16.00, joten on noudettavissa pääosin seuraavana päivänä.

Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee pääsääntöisesti 2-14:n päivän välillä tuotteesta riippuen. Tilaustuotteiden toimitusaika vahvistetaan mahdollisimman pian tilauksen jälkeen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Emme toimita tilauksia Postiennakolla tai Matkahuollon jälkivaatimuksella.

HUOM! Saadaksesi tuotteelle parhaan hinnan se kannattaa tilata ja maksaa verkkokaupassa vaikka tarkoitus olisi noutaa tilaus myymälästä. Myymälässä joudumme perimään palvelumaksun, koska myyntitapahtuma sitoo myyjän aikaa, kun taas verkkokauppatilaus säästää myyjän aikaa, koska se ei sisällä tuote-esittelyä eikä maskutapahtumaa. Verkkokauppatilauksilla voimme tasata ruuhkahuippuja keräämällä verkkokaupan tilaukset hiljaisimpina aikoina. Nopeutat myös omaa asiointiasi, kun tilaus odottaa sinua noutovalmiina.

Osto myymälässä, Pohjanmäentie 2, 18100 Heinola, palvelumaksu 3% / vähintään 5 € (167 € asti)

Nouto myymälästä, Pohjanmäentie 2, 18100 Heinola, 0,00 €
Noudettavat tavarat on tilattava ja maksettava vähintään 2 tuntia ennen noutoa.
avoinna 8.00-16.30. Tiedustele mahdollisuutta noutaa aikaisemmin aamulla tai myöhemmin illalla.

Matkahuolto Bussipaketti, maksimipaino 55kg, nouto Matkahuollon toimipaikasta: 
0-30kg   7,90 €
30-50kg   11.90 €
50-70kg    15.90 €
70-    kg    19.90 €

Lisätietoja

Matkahuolto Lähellä-paketti, nouto Matkahuollon toimipaikasta, Siwa-, Valintatalo-, ja Euromarket -myymälöistä: 
maksimipaino 30kg, kolmen ulottuvuuden enimmäispituus 240 cm (pituus + leveys + korkeus)
0-30kg 7,90 €
KAMPANJA yli 100€, alle 20 kg tilaukset 5,90€

Lisätietoja

Matkahuolto Jakopaketti, maksimipaino 55kg, paketti toimitetaan kotiovelle:
0-30kg   15,90 €
30-50kg   19.90 €
50-  kg    24.90 €

Lisätietoja

Matkahuolto Erilliskäsiteltävä, maksimipaino 55kg, nouto Matkahuollon toimipaikasta:   19,90 €
Erilliskäsittelyn vaatimus on mainittu sen vaatimien tuotteiden yhteydessä.Tällaisia lähetyksiä ovat:
- tankomaiset paketit (1,5-3 m pitkät paketit)
- levymäiset paketit (paketin yksi ulottuvuus yli 1 m)
- vaarallisia aineita (VAK) sisältävät paketit
- varovasti käsiteltävät paketit

Nouto Postista      
     Maksimipaino 35 kg, enimmäiskoko 120 cm x 60 cm x 60 cm = 0,43 m3
     Toimitetaan vastaanottajalle noudettavaksi Postin myymälään 1-3 työpäivän kuluessa.
     Palveluun sisältyy sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä tai sähköpostina.
     Vastaanottaja saa tiedon saapuneesta lähetyksestä jopa saapumispäivänä ja voi noutaa sen heti.
     Tarvittaessa noutamattomasta lähetyksestä muistutetaan sähköpostitse kaksi kertaa.
    0-25kg   7,90 €
    25-35kg  11,90 €

Lisätietoja

Postin kotiinkuljetus
     Maksimipaino 35 kg, enimmäiskoko 120 cm x 60 cm x 60 cm = 0,43 m3
     Vastaanottajaan otetaan yhteyttä 1-2 työpäivän kuluessa lähettämisestä ja sovitaan lähetyksen toimitusajankohdasta.
     Suuremmissa kaupungeissa toimitus on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti.
     Muilla alueilla lähetykset toimitetaan perille klo 14.00 mennessä.
   0-25kg   15,90 €
   25-  kg   19.90 €

Lisätietoja

Postin toimitus yritysosoitteeseen 
    Maksimipaino 35 kg, enimmäiskoko 120 cm x 60 cm x 60 cm = 0,43 m3
    Saat tilaamasi tuotteet työpaikallesi lähettämistä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä.
    Mikäli sinua ei tavoiteta, voit noutaa lähetyksen lähimmästä Postista.
    Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.
   0-25kg   15,90 €
   25-  kg   19.90 €

Lisätietoja

Nouto Postin pakettiautomaatista    
     Maksimikoko on 60x36x60 cm ja maksimipaino 35 kg
     Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta
     ja voit noutaa   lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella 
    0-25kg   7,90 €
    25-35kg  9,90 €

    KAMPANJA yli 100€, alle 20 kg tilaukset 5,90€
Lisätietoja

Kaukokiito kotiinkuljetus, tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen:   39,90 €
Lisätietoja

Nouto Kaukokiidon terminaalista, 29,90 €
Löydä lähin terminaalisi tästä.

Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky:llä on oikeus lähettää tilatut tuotteet asiakkaalle muulla kuin asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsemalla toimitustavalla, mikäli tuotetta ei voida lähettää valitulla tavalla esim. painon takia. Mikäli tuote lähetetään muulla kuin asiakkaan toivomalla tavalla, asiakkaalle lähetetään toimitustavan muutoksesta ilmoitus sähköpostilla.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Joustava erämaksu

Kun valitset maksutavaksi joustavan erämaksun, päätät itse, kuinka paljon maksat kuukausittain. Jos valitset joustavan erämaksun kassalla, maksat vähintään 1/24 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 EUR). Voit myös vaihtaa joustavaan erämaksuun myöhemmin ja maksaa vain 1/100 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 EUR). Tutustu tarkemmin Klarnan joustavaan erämaksuun soveltuviin ehtoihin seuraamalla linkkiä

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan erämaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Joustavan erämaksun ehdot, kun luotonsaaja valitsee Joustavan erämaksun kassalla ostotapahtuman yhteydessä tai hakee oikeutta Laskun erämaksuun:

Mikäli Luotonsaaja on valinnut oston yhteydessä verkkokaupan kassalla maksutavaksi erämaksun Klarnan joustavaa erämaksua koskevien ehtojen mukaisesti (“Joustavan Erämaksun Ehdot”), seuraavia ehtoja sovelletaan:

 Maksuehdot

Aloitusmaksu

Lainakorko

Käsittelymaksu / kk

 1/24 velan määrästä 
 (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan
 lukien korko jäljellä olevalle velalle)

0 eur

19,90 %

0 eur


Kiinteän erämaksun ehdot

Kiinteän erämaksun ehtoja (“Kiinteän Erämaksun Ehdot”) sovelletaan, kun Luotonsaaja on valinnut ostotapahtuman yhteydessä luoton maksutavaksi kiinteän erämaksun.

Klarnan kunkin Kiinteän Erämaksun Ehtojen kuukausierä-vaihtoehdon osalta veloittama lainakorko ja mahdolliset aloitus- ja käsittelymaksut ilmenevät kassalla.  Luotonsaajan valitsema vaihtoehto käy ilmi Pääsopimuksesta. Kiinteän Erämaksun

Ehtojen mukainen kuukausierä sisältää käsittelymaksun ja lainakoron sekä aloitusmaksun, jos nämä veloitetaan valitun vaihtoehdon osalta. Aloitusmaksu jakautuu tasaisesti ostoksen kuukausittaisten maksuerien lukumäärän mukaan. Mikäli Luotonsaaja maksaa Klarnalle erissä samanaikaisesti useita luottoja, luottojen hallinnoinnista veloitetaan kuitenkin vain yksi käsittelymaksu kuukautta kohti. Jos luotonsaaja on valinnut 24 tai 36 kuukausierää, pienenevät erät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.

Joustavan erämaksun perusehdot, mikäli luotonsaaja poikkeaa ostotapahtuman yhteydessä kassalla valitusta maksusuunnitelmasta

Luotonsaajan ostotapahtuman yhteydessä verkkokaupan kassalla valitsemia luottoehtoja (Joustavan Erämaksun Ehdot, Kiinteän Erämaksun Ehdot taikka Kampanjalaskun Ehdot) sovelletaan niin kauan, kuin Luotonsaaja noudattaa luotolle

valittua maksusuunnitelmaa. Jos Klarna on myöntänyt Luotonsaajalle oikeuden maksaa Laskun Joustavan erämaksun Ehtoja, kyseisiä ehtoja sovelletaan niin kauan, kuin Luotonsaaja noudattaa kyseistä maksusuunnitelmaa. Mikäli Luotonsaaja

kuitenkin maksaa kuukausilaskulla ilmoitettua summaa pienemmän kuukausierän, tämä tulkitaan Luotonsaajan tahdonilmauksena maksaa luotto jatkossa erissä Klarnan Joustavan erämaksun perusehtojen (alla) mukaisesti (“Joustavan

Erämaksun Perusehdot”). Tässä tapauksessa luottokorko ja käsittelymaksut määräytyvät jäljellä olevan luoton osalta Joustavan Erämaksun Perusehtojen mukaisesti ensimmäisen maksusuorituksen jälkeen:

 Maksuehdot

Aloitusmaksu

Lainakorko

Käsittelymaksu / kk

 1/100 jäljellä olevan luoton määrästä
 (kuitenkin& aina vähintään 5,00 EUR mukaan
 lukien korko jäljellä olevalle velalle)

0 eur

22,00 %

3,95 eur


Muista lukea huolellisesti Klarna erämaksun ehdot

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta.

Klarna lasku

Klarnan lasku on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksat ostohinnan ilman korkoa tai muita maksuja ja vasta, kun tuotteet on toimitettu sinulle. Yleensä lasku erääntyy viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden lähettämisestä.Laskulla ilmoitetaan eräpäivä ja muut tiedot, jotka tarvitset maksamista varten.
Klarna laskun ehdot

Everyday

Joustavasti kerralla tai kk-­erissä. Ostaessasi Everyday:llä saat käyttöösi vähintään 300€:n jatkuvan luoton verkko-­ostosten tekemiseen.
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Voit maksaa halutessasi ostoksen laskulla kerralla, jolloin saat keskimäärin 45 vuorokautta maksuaikaa
ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi luotolla kuukausierissä.

Maksutavat:
1. Kertasuorituksena
• Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0%.
• Eräpäivä seuraavan kuukaudenlopussa.

2. Kuukausierissä
• Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
• Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5%.
• Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen  vuosikorko on 48,52 %. Everyday:llä voi maksaa täysi-ikäinen hyvin raha-­asiansa hoitava
Suomen kansalainen. Sopimuksen allekirjoitus tapahtuu omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Everyday tarkistaa
maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä. Uusille asiakkaille myönnettävä
rahoitus on vähintään 300 €. Asiakkuuden kehittyessä on mahdollista hakea rahoitusta jopa 2000 € ostoksiin.

Lisätietoja:
http://www.everyday.fi/verkkomaksu/

Lasku

Laskutusmyynti on mahdollista ainoastaan Y-tunnuksen omaaville (yritykset, toiminimet, yhdistykset, kunnat, valtion laitokset) Laskutus edellyttää rekisteröitymistä ja hyväksyttyä tilinavausta etukäteen. Tiliasiakkaaksi voi hakea täyttämällä rekisteröintilomakkeen ja rastittamalla kohdan "Haen tiliasiakkuutta". Tiliasiakkuus-hakemukset käsitellään arkipäivinä aukioloaikojemme puitteissa. Käsittely kestää enintään 2 tuntia. Tiliasiakkuuden hyväksymisestä ja hylkäämisestä ilmoitetaan hakemuksen jättäjälle sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen Kuluttajansuojalain 6.luvun 15§:n mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkauksen saa avata ja tuotetta tutkia, mikäli se on tuotteeseen tutustumisen kannalta välttämätöntä, mutta tuotetta ei saa käyttää. Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan, käyttöohjeineen ja asianmukaisesti pakattuna. Tarkastettuamme palautetut tuotteet, palautamme kauppahinnan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. 13.6.2014 voimaan tulleen kuluttajansuojalain muutoksen mukaan asiakkaan on aina erikseen ilmoitettava peruuttamisesta. Lisäksi myyjällä on oikeus periä kuluttajalta tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset eli 

Asiakas on velvollinen maksamaan sekä lähetys- että palautusrahdin, mikäli lähettämämme tuote ei ole ollut virheellinen.

Palautuksista tulee ottaa yhteyttä etukäteen tooloutlet.fi:n asiakaspalveluun tooloutlet@heinolankymppi.fi tai soittamalla 0102 817 710 palautuksen sujuvuuden ja oikean kuljetusmuodon ja palautusmenettelun vuoksi. Ohjeidemme vastaisessa palautusmenettelyssä emme vastaa palautuskustannuksista tai tavaran katoamisesta.

Huomaa, ettei postiennakolla tai Matkahuollon jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia lunasteta.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Tooloutlet.fi/Heinolan Kymppi Ky:n tilausvahvistuksesta
• toivomme myös, että kerrot palautuksen syyn, koska siitä voi olla meille hyötyä tuotevalikoiman ja sisäänoston suunnittelussa.

Palautusosoite:
Heinolan Kymppi Ky
Pohjanmäentie 2
18100 Heinola

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Noutamatta jääneet paketit

Noutamatta jääneet lähetykset rinnastetaan palautettuihin lähetyksiin eli ne aiheuttavat kuluja asiakkaalle. Tällöin myyjällä on oikeus periä kuluttajalta tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset eli asiakas on velvollinen maksamaan sekä lähetys- että palautusrahdin

Takuu

Kaikilla tuotteilla on vähintään Kuluttajasuojalain mukainen kuuden kuukauden takuu. Tuotteiden takuuaika vaihtelee tuotemerkeittäin 6-36 kuukauden välillä. Alla esimerkkejä eri tuotemerkkien takuuajoista:

AWD tuotteet 12kk
Bahco tuotteet. Materiaali- ja valmistevirhetakuu, joka ei ole aikaan sidottu. Ei kata normaalia kulumista eikä käyttövirheitä.
Bosch sininen (ammattikoneet) 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä), muuten 12 kk
Bosch akut ja latauslaitteet 12 kk
Clen tuotteet 24 kk kotikäytössä, 12 kk ammattikäytössä
CRX tuotteet 12 kk
Deca hitsauskoneet ja latauslaitteet 12 kk
DeWalt tuotteet 12 kk
DeWalt XR-sarjan liukuakkukoneet 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä)
Esab
  hitsauskoneet 36 kk (alkaen 1.1.2015), paitsi Buddy-sarja 24 kk
  hitsausmaskit Aristo Tech, Warrior™ Tech ja Albatross 24kk
Fein tuotteet 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä 6 viikon sisällä ostosta), muuten 12 kk
Hitachi koneet 24 kk
Hitachi akut 12 kk
Kemppi hitsauskoneet 24 kk
Led Lenser
  1.1.2016 alkaen myydyt tuotteet 5 vuotta, rekisteröimällä 7 vuotta.
  Ennen 1.1.2016 myydyt: runkotakuu 2 vuotta
Leica etäisyysmittarit 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä), muuten 24 kk
Metabo tuotteet 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä 4 viikon sisällä ostosta), muuten 12 kk
Migatronic hitsauskoneet 24 kk
Mirka koneet 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä tästä), muuten 24 kk
Niko tuotteet 36 kk
Panasonic akkutyökalut 36 kk (vaatii rekisteröinnin netissä 30 päivän sisällä ostosta), muuten 12 kk
Paslode naulaimet 12 kk
Shinano paineilmakoneet 6 kk
Telwin hitsauskoneet ja latauslaitteet 12 kk
Wagner tuotteet 24kk

Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä. Mahdollinen tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä takuuaikaa.

Ota takuuasioissa aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun tooloutlet@heinolankymppi.fi tai soittamalla 0102 817 710. Puhelun hinnat: matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min tai lankapuhelimesta 8,35 snt/min + 6 snt/min

Takuutodistuksena toimii tilauksenne mukana tullut tilausvahvistus tai ostokuitti.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tooloutlet@heinolankymppi.fi tai soittamalla 0102 817 710  Puhelun hinnat: matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min tai lankapuhelimesta 8,35 snt/min + 6 snt/min

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä

Heinolan Kymppi Ky, Y-tunnus 0503495-5, Pohjanmäentie 2, 18100 Heinola, Puh. 0102 817 710, tooloutlet@heinolankymppi.fi

Rekisteristä vastaava henkilö

Kai Järvinen

Rekisterin nimi

Tooloutlet.fi-verkkokaupan asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus

Tooloutlet.fi-verkkokauppaan rekisteröityneiden asiakkaiden tilausten sekä niiden vaihto-, palautus yms asioiden käsittely ja arkistointi. Tietoja voidaan käyttää myös Tooloutlet.fi-verkkokaupan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Tooloutlet.fi verkkokaupan omiin markkinointitarkoituksiin. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tooloutlet.fi-verkkokaupalla on oikeus julkaista rekisterin tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona ellei asiakas sitä erikseen kiellä.Tällaisella luettelolla tarkoitetaan esim. postitustarroja. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Tooloutlet.fi verkkokaupan asiakaspalveluun tai rekisteristä vastaavalle henkilölle.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä tilausten tuote- ja toimitustiedot.

Tietojen luovutus

Rekisterin tietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille.

Tietojen säilytys

Rekisterin tiedot säilytetään sähköisessä muodossa salasanasuojatussa järjestelmässä. Rekisteröidyn tiedot hävitetään käyttäjän kirjallisesta pyynnöstä. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen:

Heinolan Kymppi Ky
Pohjanmäentie 2
18100 Heinola

Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on Henkilötietolain 26§:n mukainen oikeus tarkastaa itseään koskevien tietojen sisältö. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen:

Heinolan Kymppi Ky
Pohjanmäentie 2
18100 Heinola

Tarkastuspyyntö voidaan esittää myös henkilökohtaisesti yllä mainitussa osoitteessa.